Mulai cari produk yang diinginkan
  • Menu Menu
  • Kategori Kategori

Keranjang belanja

Tutup
Menu
Mulai cari produk yang diinginkan

Bantuan Bantuan

Bantuan Bantuan

 



 

 

 

Pesanan

Tanya: Barang ready stock atau pre-order?
Jawab: Saat ini BBP Indonesia tidak memiliki sistem Pre-Order, jadi semua barang yang ada di website BBP Indonesia adalah ready stock

T: Berapa lama orderan saya bisa diproses?
J: Semua orderan yang masuk akan kami proses dalam waktu maksimal 2 hari kerja (tidak termasuk minggu & hari libur nasional).

Pembayaran

T: Bagaimana jika jumlah transfer yang dibayarkan kurang/lebih?
J: Apabila dana yang dibayarkan kurang, maka customer service akan segera menghubungi anda dan anda wajib melunasi sisa kekurangan transfer tersebut. Sebaliknya jika dana yang dibayarkan lebih dari total belanja yang tertera invoice, kelebihan dana akan kami refund

T: Sudah bayar via transfer manual namun salah tujuan transfer
J: Apabila Anda salah melakukan transfer ke rekening selain BBP Indonesia, adapun pembayaran tersebut tidak bisa kami konfirmasi dan barang belum bisa kami proses

Pengiriman

T: Berapa lama proses pengiriman pesanan ke alamat saya?
J: Estimasi pengiriman menyesuaikan lokasi pengantaran. Dan mengikuti masa pengiriman masing-masing ekspedisi yang dipilih.

T: Bagaimana cara cek mendapatkan resi pengiriman?
J: Resi akan dikirimkan melalui Email/SMS ke nomor hp penerima dalam waktu 1x24 jam setelah barang terkirim

T: Apa saja pilihan kurir ekspedisi saat ini?
J: berikut adalah pilihan kurir yang tersedia saat ini: (menyesuaikan kurir kita saat ini)
• JNE
• TIKI
• POS INDONESIA
• SICEPAT
• J&T EXPRESS
• GO-SEND

Retur & Refund

T: Apakah produk yang sudah dibeli bisa dikembalikan?
J: Pengembalian produk bisa dilakukan jika tidak sesuai / rusak. Pengembalian produk harus dilakukan dalam jangka waktu maksimal 1 x 24 Jam, terhitung dari waktu Anda sudah menerima barang.

T: Bagaimana proses mengajukan retur/refund?
J: Apabila kamu menerima produk yang tidak sesuai dengan pesanan, maka kamu perlu memperhatikan dua kondisi berikut:
1. Apabila barang yang diterima dalam keadaan tidak sesuai dengan yang dipesan kamu bisa melakukan komplain melalui WA Admin BBP Indonesia
2. Pastikan kamu mengumpulkan dan mempunyai bukti berupa foto atau video

T: Berapa lama proses retur/refund?
J: Retur/refund akan kami proses maksimal 2 x 24 Jam terhitung setelah Anda melakukan pengajuan retur dan mengirimkan bukti pendukung dengan jelas


 



 

 

 

Pesanan

Tanya: Barang ready stock atau pre-order?
Jawab: Saat ini BBP Indonesia tidak memiliki sistem Pre-Order, jadi semua barang yang ada di website BBP Indonesia adalah ready stock

T: Berapa lama orderan saya bisa diproses?
J: Semua orderan yang masuk akan kami proses dalam waktu maksimal 2 hari kerja (tidak termasuk minggu & hari libur nasional).

Pembayaran

T: Bagaimana jika jumlah transfer yang dibayarkan kurang/lebih?
J: Apabila dana yang dibayarkan kurang, maka customer service akan segera menghubungi anda dan anda wajib melunasi sisa kekurangan transfer tersebut. Sebaliknya jika dana yang dibayarkan lebih dari total belanja yang tertera invoice, kelebihan dana akan kami refund

T: Sudah bayar via transfer manual namun salah tujuan transfer
J: Apabila Anda salah melakukan transfer ke rekening selain BBP Indonesia, adapun pembayaran tersebut tidak bisa kami konfirmasi dan barang belum bisa kami proses

Pengiriman

T: Berapa lama proses pengiriman pesanan ke alamat saya?
J: Estimasi pengiriman menyesuaikan lokasi pengantaran. Dan mengikuti masa pengiriman masing-masing ekspedisi yang dipilih.

T: Bagaimana cara cek mendapatkan resi pengiriman?
J: Resi akan dikirimkan melalui Email/SMS ke nomor hp penerima dalam waktu 1x24 jam setelah barang terkirim

T: Apa saja pilihan kurir ekspedisi saat ini?
J: berikut adalah pilihan kurir yang tersedia saat ini: (menyesuaikan kurir kita saat ini)
• JNE
• TIKI
• POS INDONESIA
• SICEPAT
• J&T EXPRESS
• GO-SEND

Retur & Refund

T: Apakah produk yang sudah dibeli bisa dikembalikan?
J: Pengembalian produk bisa dilakukan jika tidak sesuai / rusak. Pengembalian produk harus dilakukan dalam jangka waktu maksimal 1 x 24 Jam, terhitung dari waktu Anda sudah menerima barang.

T: Bagaimana proses mengajukan retur/refund?
J: Apabila kamu menerima produk yang tidak sesuai dengan pesanan, maka kamu perlu memperhatikan dua kondisi berikut:
1. Apabila barang yang diterima dalam keadaan tidak sesuai dengan yang dipesan kamu bisa melakukan komplain melalui WA Admin BBP Indonesia
2. Pastikan kamu mengumpulkan dan mempunyai bukti berupa foto atau video

T: Berapa lama proses retur/refund?
J: Retur/refund akan kami proses maksimal 2 x 24 Jam terhitung setelah Anda melakukan pengajuan retur dan mengirimkan bukti pendukung dengan jelas


#title#

#price#
×